一周后售后检查说质量问题可以退货,商场同意退货,但这时间内商场要付什么责任,请问这笔运费我要怎么办?

更新时间:2019-01-24 14:50:39人浏览
问题描述:
您好,我是三月一日购买的冰箱,九日送货,十四日发现不制冷其报售后,一周后售后检查说质量问题可以退货,商场同意退货,但一直推迟说顺路把货取走,说好要四月二日取货,但这时间内商场要付什么责任,因为我这里是郊区需要运费,请问这笔运费我要怎么办?一周后售后检查说质量问题可以退货,商场同意退货,但这时间内商场要付什么责任,请问这笔运费我要怎么办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助65419人 · 响应时间 平均1分钟内
质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
2019-01-24 14:27:17
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助129293人 · 响应时间 平均4分钟内
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2019-01-24 14:34:22
平台特邀律师 咨询我
已帮助117690人 · 响应时间 平均5分钟内
产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
2019-01-24 14:50:39
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助81285人 · 响应时间 平均1分钟内
《侵权责任法》第三十七条第一款规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”
  《消费者权益保护法》第七条也规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”
  第18条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中,应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的人身或财产免受侵害。
2019-01-24 14:49:16
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
质量问题商品的退货流程
质量问题商品的退货流程
随着科技的发展,现在越来越多的人们喜欢在网络上购买商品,在这个时候,我们就需要知道该怎么样对自己的权益进行保护,如果当有质量问题的时候,应该怎么样退货呢?接下来
网购交易
人浏览
如你所述,可以向消协投诉的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
不买商品后是否可以返还定金
不买商品后是否可以返还定金
不买商品后一般不可以返还定金。买受人因自己的原因放弃购买商品的,属于不履行约定的义务的行为,购房者就无权要求返还定金。若
合同纠纷
人浏览
可以要求按照合同约定要求对方履行交付合格产品的义务,以及违约责任
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
汽车质量问题找哪个部门投诉
汽车质量问题找哪个部门投诉
在遇到汽车质量问题,我们可以与经营者协商和解,如果协商不了的,可以向汽车厂家投诉请求解决办法,即向消费者协会与有关行政部
消费者维权
人浏览
你好,你可以向消费者协会投诉。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
外观专利费用要给多少钱
外观专利费用要给多少钱
1、申请外观专利包括两大费用,一是官费,二是代理费。官费按国知局规定交纳,代理费由合同约定。2、部分官费可以申请减缓,具
知识产权
次播放
货到付款成为如今购物一种新的支付方式,但是货到付款往往买家都不会验货,看一下外包装没有破损就直接签收了,此时如果遇到骗局的话就很难维权了,所以在使用货到付款方式
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
工商部门:质量问题导致退货无须返还赠品
工商部门:质量问题导致退货无须返还赠品
年前,各商家促销手段层出不穷,最为常见的手法莫过于在促销时附送赠品或赠券。然而记者从工商部门了解到,近期因赠品或赠券引发的消费投诉大幅增长。而售出的商品因质量问
合同动态
人浏览
(1)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
有质量问题的促销品能否退货?
有质量问题的促销品能否退货?
可以首先明确的是,促销商品出现质量问题也可要求退货。《消费者权益保护法》第四十五条规定:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责
产品质量
人浏览
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
用所返券购物的,出现质量问题怎么办理退货?
用所返券购物的,出现质量问题怎么办理退货?
2010年五一期间,陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋,但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久,这双更换
产品质量
人浏览
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
促销品有质量问题能否退货
促销品有质量问题能否退货
《消费者权益保护法》第四十五条规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的
产品质量
人浏览
建设工程质量保证期为多久
建设工程质量保证期为多久
建设工程质量保证期没有一个规定的期限。根据法律规定,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:(一)基础设施工程、房屋
建筑工程
人浏览
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到劣质商品怎么赔偿
买到劣质商品怎么赔偿
买到假冒伪劣产品可以获得双倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿
损害赔偿
人浏览
目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:一退货运费险(买家)为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询