也就是说，我在淘宝上买了衣服，已经下了订单。当我收到货物时，我打开它们，看到它们不是我下订单的衣服。我联系商家说没货已经下架了，但是我拍的时候有货，没货的时候商家也没有提前和我商量要不要换别的钱。就这
更新时间：2022-12-24 11:34:08人浏览
问题描述：
也就是说，我在淘宝上买了衣服，已经下了订单。当我收到货物时，我打开它们，看到它们不是我下订单的衣服。我联系商家说没货已经下架了，但是我拍的时候有货，没货的时候商家也没有提前和我商量要不要换别的钱。就这样，我随便发了一个。这不是欺骗消费者不能按照《消费者权益保护法》退一赔三？
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实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-12-24 11:34:08
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