拿到货后我明明申请换货，但是，他们给我的是退款成功
更新时间：2022-12-22 16:46:30人浏览
问题描述：
拿到货后我明明申请换货，但是，他们给我的是退款成功
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助141170人 · 响应时间 平均1分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-12-22 16:43:14
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助138139人 · 响应时间 平均1分钟内
工商调解后可以强制退款，但是必须是货物存在质量等问题，符合退款条件，经营者对此具有予以退款的义务。如果经营者提供商品或者服务具有欺诈行为的，依照相关法律进行赔偿。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2022-12-22 16:46:30
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对培训费退款要求，您可以通过多种方式解决。首先，尝试与培训机构协商退款；若协商无果，可考虑申请仲裁或向法院提起诉讼。在选择解决方式时，请您综合考虑协商的可能性
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上买东西卖家不发货怎么办
网上买东西卖家不发货是可以申请退款的，如果有违约的情况，可以要求商家对此进行赔偿。卖家虚假发货的处罚是会被平台进行纠正，会导致店铺的评分、信用等受到影响，情节严
购物消费
人浏览
是的。农产品纠纷处理方式：1.协商，双方直接沟通解决；2.调解，请第三方协助达成协议；3.投诉，向相关部门反映问题；4.仲裁，提交仲裁机构裁决；5.诉讼，向法院
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
若快递丢失，您首先可依据《快递暂行条例》第二十七条，要求快递公司进行赔偿。具体而言，您需证明与快递公司存在合同关系且已支付费用，但货物未到达。根据《邮政法》第四
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对顾客购买的食品过期并索赔的情况，商家应与顾客积极沟通，了解其实际诉求。若食品尚未开封，商家可以提供退货或换货的服务；若食品已食用并导致健康问题，商家应负责支
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；2、没有缴纳保价
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以通过拼多多平台进行投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议与其客服协商处理退款事宜
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不给退货退款怎么处理
我们在平时购物的时候，如果因为自己不喜欢或者产品质量等问题需要进行退货的，这时候商家拒绝我们退货请求的话，一般要怎么办呢，接下来就让法律快车小编为大家带来商家不
消费者权益
人浏览
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买家收货15天要求退款怎么办
现在网上购买东西的时候一般都是会有七天无理由退货的要求，但是也会有一些买家会在时间比较长的时候要求退款，这个时候就需要知道怎么处理了，所以买家收货15天要求退款
消费者权益
人浏览
收货地可以是合同履行地吗
对于买卖交易，不是当场收货的，需要经过运输才能收到货的，合同履行地应该怎么约定，可能狠多人是不太清楚的。还有人以为就是随便哪个地方都一样。所以，收货地可以是合同
合同的履行
人浏览
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买家不付钱多长时间算违约
合同中双方可以约定交付的时间、交付的地点、交付的方式，如果合同中有约定及时付款的，买家应当及时付款。那么，买家不付款多长时间算违约？接下来，关于买家不付钱多长时
合同违约责任
人浏览
