是不是属于消费者的权益受到侵害呢?这样的不作为不是更加助长不良卖家的恶行吗?作为消费者又该为自己维权呢?

更新时间:2019-05-13 07:02:33人浏览
问题描述:
在淘宝购物后参与对卖家的评价,之后被卖家以短信和电话骚扰,这样是不是属于消费者的权益受到侵害呢?假如是为什么淘宝以及淘宝所以地12315都不予受理呢?这样的不作为不是更加助长不良卖家的恶行吗?作为消费者又该为自己维权呢?是不是属于消费者的权益受到侵害呢?这样的不作为不是更加助长不良卖家的恶行吗?作为消费者又该为自己维权呢?
3位律师解答
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依照我国《消费者权益保护法》的规定:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-05-13 06:51:16
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打骚扰电话的行为,属于违法行为或侵权行为,行为人应承担法律后果。受害人可以向公安机关报案,要求追究其治安行政责任;也可在向法院提起诉讼, 要求其承担侵权责任或民事责任。
《侵权责任法》
  第二条 侵害民事权益,应当依照本法承担侵权责任。
  本法所称民事权益,包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
  第三条 被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
  第六条 行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。
  根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
  第七条 行为人损害他人民事权益,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
2019-05-13 06:57:09
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
2019-05-13 07:02:33
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