向对方购买网上订单，转账后，订单一直在对方账户中，没有转账到自己的账户，也没有提供任何凭证。如何处理要求他退款？
更新时间：2022-12-21 15:08:20人浏览
问题描述：
向对方购买网上订单，转账后，订单一直在对方账户中，没有转账到自己的账户，也没有提供任何凭证。如何处理要求他退款？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助165184人 · 响应时间 平均5分钟内
对于货到付款，收货人不接的可以催告其在合理期限内收货；如果收货人未退回货物或采取其他措施的，则当事人可以视情况要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十九条
当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。
对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十九条
当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。
对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2022-12-21 15:06:23
咨询我
已帮助52404人 · 响应时间 平均1分钟内
1、消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该按照其承诺的发货时间及时发货，因为消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家应履行自己的付款义务，卖家也应按约定交付货物。
2、根据我国《消费者权益保护法》第53条的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
3、所以，买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2022-12-21 15:07:39
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助111118人 · 响应时间 平均2分钟内
网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2022-12-21 15:08:20
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，找当地的消费者协会举报的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上跨行转账要好久到账
网上跨行转账一般为即时到账，向他人转账的，则会在24小时之内到账；当事人在该期间可以向银行要求撤回转账。我国中国人民银行规定，银行应当向存款人提供实时到账、普通
商帐追收
人浏览
您好，建议可以咨询那家网站，必要可以报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
微信转账退回要好久到账
微信转账退回到当事人银行账户的，通常为即时到账；业务较繁忙的情况下，最长在三个工作日之内即可以到账；因银行原因没有显示到账的，其应当承担相应的法律责任。我国《商
电子商务法
人浏览
建议联系机构协商退费事宜，如部分资料确实存在价格过高的情况，可要求部分退费。沟通无果时，可考虑通过消费者协会进行调解或者向行政部门提出投诉。在决定采取何种方式时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有：1.欠费导致账户异常：如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
网银跨行转账要好久到账
当事人使用网银进行跨行转账后的到账时间一般为实时到账，进度较慢的则需要三个工作日左右；极端情况下可能经过该周的周末在下周一到账。我国《银行业监督管理法》规定，国
电子商务法
人浏览
你可以要求快递赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议你向相关方了解如何解除绑定
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以退房钱，但需视情况。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，酒店应按约定提供服务，否则应退预付款。若酒店规定或特价房有特别说明不可退，则可能无法退款。不及时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
金额有多大，如果金额较大，建议先报警处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
