向对方购买网上订单，转账后，订单一直在对方账户，没有转账到我的账户，没有提供任何凭证，要求他退款不退款，如何处理？
更新时间：2022-12-21 02:02:33人浏览
问题描述：
向对方购买网上订单，转账后，订单一直在对方账户，没有转账到我的账户，没有提供任何凭证，要求他退款不退款，如何处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助125026人 · 响应时间 平均2分钟内
对于货到付款，收货人不接的可以催告其在合理期限内收货；如果收货人未退回货物或采取其他措施的，则当事人可以视情况要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十九条
当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。
对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十九条
当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。
对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2022-12-21 02:00:57
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助52803人 · 响应时间 平均3分钟内
1、消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该按照其承诺的发货时间及时发货，因为消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家应履行自己的付款义务，卖家也应按约定交付货物。
2、根据我国《消费者权益保护法》第53条的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
3、所以，买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2022-12-21 02:01:21
咨询我
已帮助175954人 · 响应时间 平均2分钟内
如果不是适用七天无理由退货的商品，退款驳回后买家不处理没有影响。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，特殊商品除外。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2022-12-21 02:02:33
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，建议你们尽量协商解决！
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
那你在网上投诉吧
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以搜集一下证据起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
签订预订合同不代表可以要求开发商退款。《合同法》第八条，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
情侣之间转账记录能立案吗
情侣之间也会涉及到金钱往来纠纷，有的人认为情侣之间的转账在法律上也是受到保护的，那么，情侣之间转账记录能立案吗？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律快车小编
国家、集体、私人所有权
人浏览
你好，建议到银行核实清楚，看是否转账正确，转账成功。如是转给了他人，可以要求返还
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
只有转账记录没有借条能起诉吗
谁都会有资金困难需要帮衬的时候，但是生活中经常会有听到借钱给别人，没有按时还回来的事情，想要讨个说法追回欠款却发现当时因为碍于情面没有要对方写借条，那么，只有转
借款合同
人浏览
你好，建议及时报警，保存好相关证据
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
转钱转错是否不当得利
在生活中总有些迷糊的人，可能输错了银行卡号，将钱财转给了别人账户。如果收到转账的人拒不退钱的能构成不当得利吗？不当得利是指没有法律上的根据，使得他人遭受损失而自
不当得利
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
单凭转账记录起诉不当得利可以吗
实践中，如果发生了不当得利，我们身为受害人有权请求受益人返还，如果受益人拒不返还的，我们可以将其起诉至法院。起诉需要证据，若只有转账记录，单凭转账记录起诉不当得
不当得利
人浏览
你好，可以起诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
