我今天点了一份外卖。付完钱后,我发现商人已经关门了。我打电话给商家。商人没有接电话。我想退货,但商人没有给我退货,让送货员把货物送到我家,但我不想要。在这种情况下我该怎么办

更新时间:2022-12-20 14:52:14人浏览
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我今天点了一份外卖。付完钱后,我发现商人已经关门了。我打电话给商家。商人没有接电话。我想退货,但商人没有给我退货,让送货员把货物送到我家,但我不想要。在这种情况下我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2022-12-20 14:48:50
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-12-20 14:51:00
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2022-12-20 14:52:14
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