你好，我没有在网上收到任何订单，但发货人说他已经发货了。这违反了什么法律？我该怎么办？谢谢你
更新时间：2022-12-19 11:56:10人浏览
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你好，我没有在网上收到任何订单，但发货人说他已经发货了。这违反了什么法律？我该怎么办？谢谢你
3位律师解答
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对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
2022-12-19 11:52:40
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
2022-12-19 11:54:15
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2022-12-19 11:56:10
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