xx店铺用了个极限词，被人投诉到市场监督
更新时间：2022-12-14 17:04:36人浏览
问题描述：
xx店铺用了个极限词，被人投诉到市场监督管理局了，然后那个链接一单都没有卖，投诉人也没在我店铺下单。
这种工商如果立案调查需要赔偿吗？
这个事情我已经处理好了，赔了三百块钱
是工商局的人打电话叫我钱赔给投诉人
最终是和投诉人私了的。
我就想问问如果不私了，工商立案了像我这样的情况需要赔偿吗！这个情况，不赔钱让工商局立案的话，需要赔偿吗？立案的话，工商局还调查这个事情，怎么判定这个事情？我就是不知道工商局如果，立案了会怎么样？
3位律师解答
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网购发生纠纷的，可以向网购平台进行投诉维权，也可以向消费者保护协会进行投诉维权。网购平台、消费者保护协会介入后，网店店主依旧不愿意承担民事责任的，消费者可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
2022-12-14 17:04:36
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