顾客点外卖喝到苍蝇，我们这边已经协商好了，并且给他十倍赔偿了，然后他了一天又回来给我说要走食品法律程序这个需要怎么办？
更新时间：2022-12-08 10:34:55人浏览
问题描述：
顾客点外卖喝到苍蝇，我们这边已经协商好了，并且给他十倍赔偿了，然后他了一天又回来给我说要走食品法律程序，让我赔付一千块钱，这个需要怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-12-08 10:32:54
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(一)与经营者协商和解；
(二)请求或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-12-08 10:34:55
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