我在一家门店办理了会员卡，办理后，每次跟店员约时间进行消费都已没位置拒绝请问这样我们该怎么处理呢？
更新时间：2022-12-05 12:40:57人浏览
问题描述：
你好，请问我在一家门店办理了会员卡，办理后，每次跟店员约时间进行消费都已没位置拒绝，多次后，我尝试退款，现在退款长达两个月后，还没退，他们故意拖延，不退款，不退钱不让我们消费，就这样白白交了钱，请问这样我们该怎么处理呢？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-12-05 12:40:57
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