买衣服出现质量问题,商家不给退换货,而且一直说是我的原因导致的

更新时间:2022-11-25 14:06:27人浏览
问题描述:
买衣服出现质量问题,商家不给退换货,而且一直说是我的原因导致的
3位律师解答
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-11-25 14:04:12
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建议你们协商解决
2022-11-25 14:04:53
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你好, 建议向消费者协会投诉处理
2022-11-25 14:06:27
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