问一下快递延误索赔的72小时，是从卖家发货开始算还是从快递公司揽收开始算
更新时间：2022-11-24 12:26:04人浏览
问题描述：
问一下快递延误索赔的72小时，是从卖家发货开始算还是从快递公司揽收开始算
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助119721人 · 响应时间 平均2分钟内
快递延误索赔依据《快递暂行条例》第二十七条的规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
法律依据：
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
法律依据：
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
2022-11-24 12:22:23
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助70817人 · 响应时间 平均4分钟内
快递延误赔偿标准是若是已经保价了的，则根据经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。法律规定，若是没有保价的，按照民事责任进行赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
2022-11-24 12:24:07
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助51182人 · 响应时间 平均4分钟内
快递延误赔偿标准依据：根据规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
法律依据：
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
法律依据：
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
2022-11-24 12:26:04
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对支付转会费后一天内反悔的情况，您确实有权要求退款。建议首先与对方进行协商，若协商无果，可以依法向市场监督管理局投诉或采取法律手段要求对方退款。请您注意保留相
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
履行职务行为单位承担责任
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果对方涉嫌诈骗可以报警，或向市场监督管理局反映
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
关于在抖音购买商品后无法联系到卖家的问题，商家如果不发货、不退款并且无法联系，已经违反了合同约定。根据《民法典》相关规定，您有权利要求商家承担违约责任，包括继续
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
有质量问题，具体看有哪些合理损失
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
针对购买到假冒洗发水的投诉，您应首先保留相关证据，包括购买记录、产品照片等。随后，与商家联系并索赔，要求退货或赔偿。如果商家不积极配合，您可以向工商、质监或消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对学驾照被教练乱收费的问题，您可以拨打12328或12315进行投诉举报。根据《民法典》的相关规定，当事人应当全面履行约定的义务，教练乱收费可能违反了诚信原则
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
食品在保质期内发霉，可以向商家提出索赔。依据《消费者权益保护法》，若商家存在欺诈行为，应要求商家增加赔偿金额，至少为消费者购买商品价款的三倍，如不足五百元则按五
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退货卖家拒收怎么投诉
网购方便了我们的生活，丰富繁多的商品可以轻松让人挑选，不用风吹日晒的去买东西，自然受到很多消费者的青睐。但是由于看不到实物，就很可能买到不合适或质量有问题的商品
网购交易
人浏览
如果证明对方有销售欺诈向市场监督管理局反映
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：面包里有头发商家应该赔偿。消费者权益受到侵害后,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。一般来说经营者提供商品或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
