三包期内保修收费吗我去年买了万和热水器今年坏了万和售后服务维修收取上门服务费合理吗
更新时间:2022-11-20 10:34:42人浏览
问题描述:
三包期内保修收费吗我去年买了万和热水器今年坏了万和售后服务维修收取上门服务费合理吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助167674人 · 响应时间 平均5分钟内
三包的保修期根据具体生产商对产品的规定确定,不同产品保修期不同。自商品售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;自商品售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。
商品三包是指零售商业企业对所售商品,实行“包修、包换、包退”的简称。法律依据:《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
商品三包是指零售商业企业对所售商品,实行“包修、包换、包退”的简称。法律依据:《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
2022-11-20 10:34:09
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助199970人 · 响应时间 平均1分钟内
一般情况,在没有特殊约定时,保修期内的运费应由买家承担。但是如果是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,保修内的运费应当由经营者承担。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-11-20 10:34:42
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
当商家拒绝赔偿时,除了拨打食品药品监督管理局电话进行投诉举报外,您还可以考虑通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有安全权、知情权、选择
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
若因用药错误导致病情恶化,你完全有权利进行维权。具体操作步骤如下:首先,立即停止用药并告知医护人员;其次,保留与问题有关的药品和记录以备后续的鉴定之需;最后,如
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在申请未成年人充值退款时,根据解答内容,您需要准备的关键材料包括:首先,确保已联系游戏客服并遵循其指引。其次,重要的是提供监护人的身份信息,这可能包括身份证复印
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
若在伊利安慕希酸奶中喝出异物,根据《消费者权益保护法》,您可以向商家要求赔偿。如果商家拒绝赔偿,您可以向工商局投诉,要求商家按照法律规定进行赔偿,不足1000元
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对健身房退款问题,有多种解决途径。首先可以尝试与健身房负责人协商和解,若协商无果,可以向消费者协会寻求调解,或者向行政部门进行投诉。如果问题涉及较大金额或有其
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,在未经监护人允许的情况下,未成年人私自在网络上打赏消费是可以要求退钱的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
保修期内开发商维修房屋不收费
张先生问:我去年买了一套商品房,入住以后,发现墙面出现了不同程度的裂缝,我能找开发商索赔吗?北京市京华律师事务所景琪律师解答:根据法律规定,开发商在交付房屋时须
物业管理费
人浏览
顾客购买到过期饮料,应尽快向消费者协会进行投诉,以维护自己的权益。根据食品安全法,顾客有权要求商家赔偿损失,并且可能获得价款十倍或损失三倍的赔偿金。重视此问题,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
针对在超市购买的过期胶水,确实可以要求赔偿。请保留购物小票和过期胶水的证据。首先尝试与超市客服协商赔偿事宜,如未获满意答复,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
不可以退。药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程,认真审核处方或者用药医嘱,经适宜性审核后调剂配发药品。发出药品时应当告知患者用法用量和注意事
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
可尝试自助解封或联系腾讯客服。根据腾讯规定,未成年人消费问题可能导致账号被封。需分析具体原因,遵循解封流程。若多次尝试无果,表明问题严重,需寻求法律途径。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询