我网购了一个电脑,开机发现有问题申请7天无理由退货,商家不给退,申请售后我想问我可以通过那些途径拿到退款?

更新时间:2022-11-19 19:02:09人浏览
问题描述:
我网购了一个电脑,开机发现有问题申请7天无理由退货,商家不给退,申请售后,售后时间过了,还没给出结果,我想问我可以通过那些途径拿到退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助181068人 · 响应时间 平均3分钟内
不可以七天无理由退货的商品:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货的商品。

法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2022-11-19 18:56:07
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助120854人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货。

法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-11-19 18:58:04
平台特邀律师 咨询我
已帮助69319人 · 响应时间 平均4分钟内
在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下,消费者可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货。
法律依据:在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下,消费者可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-11-19 19:02:09
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
换货没货是否可以投诉
换货没货是否可以投诉
换货没货,不可以投诉。一般要退款成功后才可以投诉。如果买家拍下付款后,卖家说这个商品没货了,买家可以在退款成功后,投诉卖
损害赔偿
人浏览
合同纠纷退货如何处理
合同纠纷退货如何处理
合同纠纷退货的处理方式为协商;调解;仲裁;诉讼。协商是指纠纷的当事人,在自愿互谅的基础上,通过摆事实、讲道理,达成和解协
损害赔偿
人浏览
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购七天无理由退货的法律规定
网购七天无理由退货的法律规定
网购七天之内可以无理由退货的相关法律规定包括有:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者定
消费者权益保护法
人浏览
撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务:仅退款/退货退款/补寄发票,没有申请换货的服务项目,所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购可以七天无理由退货吗
网购可以七天无理由退货吗
消费者进行的网购是可以七天无理由退货的,这是我国《消费者权益保护法》中的明文规定。根据消费者权益保护法的规定,经营者采用
损害赔偿
人浏览
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
商品可以无理由退货吗
商品可以无理由退货吗
作为消费者在平时购物的过程中是享有法律保护的,如果发现商品质量出现问题的时候,就有退货或者换货的权利,所以我们要对此有所了解,接下来就让法律快车小编为大家带来商
消费者权益
人浏览
买家不付钱多长时间算违约
买家不付钱多长时间算违约
合同中双方可以约定交付的时间、交付的地点、交付的方式,如果合同中有约定及时付款的,买家应当及时付款。那么,买家不付款多长时间算违约?接下来,关于买家不付钱多长时
合同违约责任
人浏览
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货违法。当事人因此发生纠纷的,可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式解决。退款不退货属于违约行为,因此造成卖家损
合同纠纷
人浏览
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货,属于违法行为。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则属于无权占有,卖家可以向法院起诉。根据《民法典》规定
合同纠纷
次播放
商场买的衣服可以无理由退货吗
商场买的衣服可以无理由退货吗
需要根据消费者与商场的约定来决定。无理由退货一般在商场是不可行的,但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费
消费者维权
人浏览
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网购退货“退货运费险”惹争议
网购退货“退货运费险”惹争议
网购不满意,退货换货也能上保险!自从专门为解决因网购退换货运费而产生纠纷的退货运费险诞生后,不到3个月时间,这个新兴的险种在网购市场上掀起了不小的波澜。但近日也
网购交易
人浏览
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询