购买了高铁票改签怎么改签提前多长时间能改签

更新时间:2022-11-18 14:14:03人浏览
问题描述:
购买了高铁票改签怎么改签提前多长时间能改签
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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高铁票可以改签成提前一天不同车次。距开车时间48小时以内的,乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票,但乘客在办理改签时,只能改日期、车次和席位,乘车人、始发站和目的站无法改签。


法律依据:


《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条



消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。
2022-11-18 14:10:56
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已帮助93750人 · 响应时间 平均5分钟内
高铁改签需提前的时间:
1、改签距发车前48小时的,可改签预售期内的车次;48小时内,可改签至票面日期当日24:00之前的车次;发车后,可改当日24:00之前的车次;隔日作废。
2、不足48小时的可以改签票面时间当天的车次,发车后两小时内也可以改签。
法律依据:《铁路旅客运输规程》第三十四条
旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车48小时以前办理。
原票已托运行李的,在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
动车组列车车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
2022-11-18 14:12:14
平台特邀律师 咨询我
已帮助129061人 · 响应时间 平均1分钟内
开车前48小时以上,可以改签预售期内的其他车次。开车前48小时以内至开车前30分钟以上,依然可以在12306上改签。不过只能往前改签,往后改签只能改到当天24点之前的其他车次,不允许改签次日和以后的车次。
开车前30分钟以内,这时已无法在12306网上操作改签或退票,您需要到火车站办理。
法律依据:
《中华人民共和国铁路法》第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
《中华人民共和国铁路法》第二十六条
铁路的旅客票价,货物、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告;未公告的不得实施。
2022-11-18 14:14:03
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