在购物网站上买了一款面膜,也开了药物,作为医药费补偿.我个人坚决不同意,卖家不同意

更新时间:2019-01-05 16:15:57人浏览
问题描述:
本人女、19岁,在购物网站上买了一款面膜,使用后导致脸部过敏溃烂,现在留下了疤痕.去医院开过证明,也开了药物,和卖家协商希望能够退货退款,卖家至始至终都不肯承担责任,认为我面部过敏属于个人原因造成的.直至今日同意赔款100元,作为医药费补偿.我个人坚决不同意,我面部留下了疤痕是永久性的伤害不可能恢复,我也做出了我最大的让步不要求有其他的赔偿、只求退货退款、把医药费给我赔偿了、卖家不同意,希望给我个建议!谢谢!
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助190372人 · 响应时间 平均5分钟内
如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货。退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。如果商家有不良行为,官方网站会对其实施相应的处罚。
2019-01-05 15:51:35
劳动纠纷律师团队 咨询我
已帮助95161人 · 响应时间 平均3分钟内
商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
2019-01-05 15:58:40
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助99575人 · 响应时间 平均2分钟内
可以直接向消费者协会进行投诉。可以要求商家赔偿
2019-01-05 16:15:57
平台特邀律师 咨询我
已帮助190057人 · 响应时间 平均3分钟内
域名侵权赔偿的数额双方可以协商处理。只要是被合法注册的域名,一旦发现没有经过权利人许可擅自使用该域名的,对此给权利人遭受损失的,权利人可以请求域名侵权赔偿。承担赔偿的责任行为是要承担赔偿的责任的,侵权人通常需承担停止侵权的责任,明知或应知是侵权的行为人还要承担赔偿的责任。
2019-01-05 16:11:22
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