我们报团旅游后,因大巴车事故,导致旅游每个景点的时间都延迟了,最终相当于耽误了我们4个小时的旅行时间等他处理事故

更新时间:2022-11-15 00:52:07人浏览
问题描述:
你好,我们报团旅游后,因大巴车事故,导致旅游每个景点的时间都延迟了,最终相当于耽误了我们4个小时的旅行时间等他处理事故,可以要求赔偿么
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
2022-11-15 00:48:07
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旅游纠纷的索赔程序:赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书:请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据材料。质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。
对符合条件的赔偿请求,质监所应要求侵权方对案情进行调查核实,主动与赔偿请求人协商解决纠纷,在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的,质监所应提出赔偿处理意见,责成侵权方对游客进行赔偿,或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。
2022-11-15 00:50:34
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因意外事件导致人身伤害或财产损失的,如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品),可以要求其承担责任。
2022-11-15 00:52:07
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