商场购物小票丢失,但有微信支付凭证。已经超过30天,全新未使用,还可以退货吗?

更新时间:2022-11-14 18:50:35人浏览
问题描述:
商场购物小票丢失,但有微信支付凭证。已经超过30天,全新未使用,还可以退货吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助59245人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
2022-11-14 18:46:05
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助108706人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系。
2022-11-14 18:48:08
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助183600人 · 响应时间 平均4分钟内
购物小票掉了,消费者可以通过超市监控;超市里售货员、报案、消费者的证人证言、电子支付凭证等证据证明自己曾经在超市消费。如果消费者无法证明自己的主张,则应当承担举证不能的责任后果。

法律依据:
《民事诉讼法》第六十三条
证据包括:
(一)当事人的陈述;
(二)书证;
(三)物证;
(四)视听资料;
(五)电子数据;
(六)证人证言;
(七)鉴定意见;
(八)勘验笔录。

第六十四条
当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。
2022-11-14 18:50:35
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