我有个客户在淘宝上刷单 是个胸贴 打电话客户说让扔了 我保存了一天给扔了 第二天左右商家给顾客打电话说发错了让发回去 客户说让我扔了 商家让客户赔钱客户不赔 商家就给我们公司打电话
更新时间：2022-11-11 08:11:43人浏览
问题描述：
我有个客户在淘宝上刷单是个胸贴打电话客户说让扔了我保存了一天给扔了第二天左右商家给顾客打电话说发错了让发回去客户说让我扔了商家让客户赔钱客户不赔商家就给我们公司打电话说为啥不当面让客户签收现在让我赔钱这事我该怎么办啊？
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2022-11-11 08:07:02
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-11-11 08:08:06
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-11-11 08:11:43
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