昨天买的黄金首饰,没用过,为啥不让退,还没有发票,只有质量保证单
更新时间:2022-11-10 15:48:04人浏览
问题描述:
昨天买的黄金首饰,没用过,为啥不让退,还没有发票,只有质量保证单
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助77589人 · 响应时间 平均5分钟内
一、买贵重首饰,应该向商家索要正规发票。在购买之日起7内商家应该无理由退货或者换货。
二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。无质量问题进行退货是否合法,主要还是要看是什么物品,什么途径购买,以及该用品的使用期限来确定的。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2022-11-10 15:46:03
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助184765人 · 响应时间 平均4分钟内
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货。根据《消费者权益保护法》中第四十八条:依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。如果商家不愿意退货的,消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼,寻求公力救济。
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解。另外,如果是网络购物的,买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,购物平台的客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
1、商品是不合格的,可以退货。根据《消费者权益保护法》中第四十八条:依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。如果商家不愿意退货的,消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼,寻求公力救济。
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解。另外,如果是网络购物的,买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,购物平台的客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
2022-11-10 15:48:04
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好,建议我方向消费者协会投诉处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题,当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售,如果柜台上不给退,当事人可以去找商场的服务台或管理处
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好:您当时怎么约定的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求返还,但是是有特定的情形之下才可以。在要么严重侵害赠与人或者赠与人的近亲属的合法权益或对赠与人有扶养义务而不履行或者不履行赠与合同约定的义务的情形下可以
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以打12315投诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可以协商处理的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
用购物卡买东西,超市可以不给发票吗?
目前,许多超市推行购物卡、代金券。购物卡大多为单位集体购买作为给员工的福利或者馈赠客户的礼品,因此使用购物卡、代金券消费不开发票已经成为商家的惯常行为。对此,消
购物消费
人浏览
可以通过诉讼解决问题
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
你好,可以协商或起诉解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部0个答案 >
人咨询过 去咨询