在手机上买手机货已经收到了确是假货

更新时间:2022-11-06 07:58:02人浏览
问题描述:
在手机上买手机货已经收到了确是假货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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找淘宝客服申诉,要求退款
2022-11-06 07:54:07
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网购手机虚构价格是欺诈。经营者虚构原价、虚假优惠折价,诱骗他人购买的,应属价格欺诈行为。经营者提供商品时有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2022-11-06 07:56:03
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微信买到假货维护自己的权益的方法有:向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2022-11-06 07:58:02
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