在淘宝上购买了书籍商品宣传图上标有纸质版赠品10本，实际发货没有赠品书这种行为构成欺诈吗？
更新时间：2022-11-05 12:22:03人浏览
问题描述：
您好，在淘宝上购买了书籍商品宣传图上标有纸质版赠品10本，实际发货没有赠品书，询问客服说现在纸质版赠品书改为电子版的，购买时并未向消费者说明，也并未删除原来的商品图，这种行为构成欺诈吗
3位律师解答
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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
2022-11-05 12:18:07
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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
2022-11-05 12:20:34
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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，即可认定为网络欺诈。
2022-11-05 12:22:03
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