想问下 我买了个大镜子 快件发货但是没有被揽收的时候我提交了退货申请 但是商家并没有处理依旧给我发货 现在说商品虽然包含运费险 但是因为拒收需要承担四十元运费 这合理嘛

更新时间:2022-11-05 02:40:52人浏览
问题描述:
想问下我买了个大镜子快件发货但是没有被揽收的时候我提交了退货申请但是商家并没有处理依旧给我发货现在说商品虽然包含运费险但是因为拒收需要承担四十元运费这合理嘛
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助181917人 · 响应时间 平均5分钟内
如果买家有正当理由拒收,比如商品质量存在问题、货发错了等,那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的,或者不属于可以退货的合理理由的,那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-11-05 02:38:04
平台特邀律师 咨询我
已帮助98233人 · 响应时间 平均3分钟内
买家拒收,如果是有理由的,比如商品质量存在问题,货发错了等,那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的,或者不属于可以退货的合理理由的,那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担。

法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-11-05 02:40:52
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购未收到货退款怎么办
网购未收到货退款怎么办
网购未收到货,消费者先联系卖家沟通,卖家无响应或未发货,可申请退款。卖家未处理,平台将自动退款,保障消费者权益。关于退回商品的运费承担问题,原则上由消费者承担,
网购交易
人浏览
您好,您是可以申请退货的,不行您就去平台进行投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
七天无理由退货拒收快递发货运费谁来付
七天无理由退货拒收快递发货运费谁来付
七天无理由退货时拒收快递,运费谁负责?在网购中,这是常见争议点。拒签原因决定运费承担方。质量问题或数量不符,卖家承担;个人原因或无理拒签,买家承担。
邮政快递
人浏览
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家多发货不给退回犯法吗
卖家多发货不给退回犯法吗
卖家多发货不给退回,犯法。处理如下:1、出卖人多交标的物的,买受人可以接收或者拒绝接收多交的部分。2、买受人接收多交部分
其他
人浏览
换货没货是否可以投诉
换货没货是否可以投诉
换货没货,不可以投诉。一般要退款成功后才可以投诉。如果买家拍下付款后,卖家说这个商品没货了,买家可以在退款成功后,投诉卖
其他
人浏览
消费者购买的产品是假冒伪劣产品时,可以要求经营者退货,或者要求经营者履行更换等义务。根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果您购买的香烟价格过高,根据《中华人民共和国烟草卖法》,您有权要求商家赔偿损失。商家应赔偿的金额为您购买价款的三倍,如果金额不足五百元,则按五百元计算。如果商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
仅退款成功不退货属于诈骗吗
仅退款成功不退货属于诈骗吗
仅退款成功不退货,达到数额较大的,属于诈骗。诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金
其他
人浏览
针对黄金退货问题,通常情况下,除非存在质量问题或商家违约,金店购买的黄金很难退货。若坚持要求退货,可能需承担手续费和黄金鉴定费。若商家存在过错,可依法主张撤销合
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退款了又收到货违法吗
退款了又收到货违法吗
退款了又收到货不是违法的,但是应当及时返还。法律规定,若是没有返还的,经营者可以向人民法院提起诉讼,请求对方返还货物,因
其他
人浏览
在处理打假索赔时,消费者需要根据实际情况选择适当的方式。合法的索赔可以通过正常流程进行,但需要确保索赔金额合理、方式合法且证据充分。如果遇到以打假为名进行敲诈的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
货到付款拒收是否要赔款
货到付款拒收是否要赔款
货到付款拒收是需要赔款的。合同双方应当按照合同履行义务,买受人有义务按照约定支付货物价款并接收货物;出卖人有义务交付合同
其他
人浏览
对酒店洗澡时无热水的状况,您可以向酒店提出赔偿要求。依据《消费者权益保护法》,消费者在接受服务时享有人身安全不受损害的权利。一旦因酒店服务瑕疵导致的不便或损害,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
投诉卖家发错货有赔偿吗
投诉卖家发错货有赔偿吗
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者
消费者维权
人浏览
货到付款如果货物是假的如何办
货到付款如果货物是假的如何办
货到付款收到假货的解决方法:1、拒签申请退款;2、收到货后发现是假货,先跟卖家协商退款;3、如卖家不同意退款,收集有关假
合同纠纷
次播放
您好可以起诉处理的沟通一下
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
样品订货合同是买卖合同吗
样品订货合同是买卖合同吗
买卖合同作为民法典里面最典型最常见的合同,样品买卖也作为买卖合同的一种形式。买卖合同经常发生在当事人之间,买卖合同有哪些性质,样品订货合同是不是买卖合同。因此接
合同通则一般规定
人浏览
若因用药错误导致病情恶化,你完全有权利进行维权。具体操作步骤如下:首先,立即停止用药并告知医护人员;其次,保留与问题有关的药品和记录以备后续的鉴定之需;最后,如
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询