我是送外卖的，昨天中午送了一个蛋糕，然后今天客服说蛋糕坏了，叫我承担一半的价钱还有罚款我该怎么做？
更新时间：2022-11-03 23:56:02人浏览
问题描述：
我是送外卖的，昨天中午送了一个蛋糕，然后今天客服说蛋糕坏了，叫我承担一半的价钱还有罚款，蛋糕还让客人吃掉了，我该怎么做
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-11-03 23:52:03
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已帮助125735人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-11-03 23:56:02
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