商家给我发的货物与事实不符
更新时间：2022-10-31 06:16:07人浏览
问题描述：
商家给我发的货物与事实不符
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助60196人 · 响应时间 平均5分钟内
被投诉虚假宣传处理办法：
1、私聊协商。若买家投诉是事实，作为卖家应积极地和买家进行沟通，无论给买家造成损失与否，也应就自己的失误给买家道歉，期望能得到买家的理解，若给买家造成了损失，就应积极和买家协调赔偿事宜。
2、进行整改。买家投诉自己存在虚假宣传的成分，应积极去进行整改。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
1、私聊协商。若买家投诉是事实，作为卖家应积极地和买家进行沟通，无论给买家造成损失与否，也应就自己的失误给买家道歉，期望能得到买家的理解，若给买家造成了损失，就应积极和买家协调赔偿事宜。
2、进行整改。买家投诉自己存在虚假宣传的成分，应积极去进行整改。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2022-10-31 06:14:04
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助162260人 · 响应时间 平均4分钟内
作为卖家自己发错货。卖家发货前有义务体检好东西，发错了被他人签收了的话，唯一解决的办法就是和收货人获到联系，让收货人给卖家快递回去（花费卖家负担），然后卖家再发过去正确的货。发错货顾客不愿退回能去法院起诉。《民法典》第九百八十五条，利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
(一)为履行道德义务进行的给付；
(二)债务到期之前的清偿；
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条。
(一)为履行道德义务进行的给付；
(二)债务到期之前的清偿；
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条。
2022-10-31 06:16:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
实物与说明书标注不符
8月20日上午，山东省东营市东营区人民法院依法审结一起产品质量纠纷案，一审判决被告东营市某购物广场有限公司退还原告老张货款3178元，赔偿货款3178元及检查费
标签欺诈
人浏览
你好建议和卖家协商解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
定制商品须防实物与样品不符
日前，卢湾区消保委接到徐先生投诉，称他于7月初在某装潢建材有限公司，看了堂内陈列的橱柜样品，当场表示定做一套整体橱柜，并支付定金500元。但定制过程中，发现定做
合同风险防范
人浏览
房产广告与事实不符，如何看待
【法庭传真】房产广告与事实不符，如何看待？法院认为，开发商虽非欺诈，但有悖诚实信用原则广告不实被判降价赔偿董震、郑燕峰买房：宣传材料不实算不算违约近日，济南市一
购房注意事项
人浏览
通过诉讼途径解决维权解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，与谁签订的合同起诉谁要求支付货款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好应已签订的合同为准
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以按买卖 合同 约定处理，上法院起诉解决争议
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以退货的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
购车订金的退还问题需结合具体情况依据法律规定处理。根据《中华人民共和国民法典》的相关条款，定金一般不可退，除非双方另有约定或供方违约。如供方拒绝退款，建议尽快与
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
过期商品赔偿规定如下：1、经营者出售过期的商品属于对消费者的欺诈行为，除了退还货款以外，还应按照消费者的意愿增加赔偿其所遭受的损失，赔偿的金额等于消费者购买商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
可以进行退货现在的商场都是可以进行退换货服务的，但是前提需要您在规定的期限内，例如七天或者一个月，在保证背包的吊牌完整以及没有使用外，还需要提供当初您购买背包时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
【法律分析】买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
如果机构拒绝退费，首先你可以尝试与机构进一步沟通，了解他们拒绝退费的具体原因。如果沟通无果，你可以考虑依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条的规定，判断机构
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这种情况可以打投诉电话试试
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
购买到过期食品，消费者可要求商家支付价款10倍的赔偿金。依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，商家售卖过期食品属违法行为，将面临罚款甚至吊销许可证的处罚。消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，针对您孩子的情况，可以要求商家退款。因为13岁孩子属于限制民事行为能力人，其购买行为需经法定代理人同意或追认才有效。如商家存在诱导行为，可要求全额退款；如
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
