昨天晚上，实体店买了毛大衣。买的时候，服务员没他没有说他会掉头发。当他买回来时，他掉了很多头发。今天早上，店员不会退货。他说系统不能改变，只能换一件比衣服贵的衣服。那我该怎么办？
更新时间：2022-10-25 09:15:48人浏览
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昨天晚上，实体店买了毛大衣。买的时候，服务员没他没有说他会掉头发。当他买回来时，他掉了很多头发。今天早上，店员不会退货。他说系统不能改变，只能换一件比衣服贵的衣服。那我该怎么办？
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1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。
2022-10-25 09:14:27
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-10-25 09:15:48
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