快递员因为我投诉被罚款2000元,说不给钱就要弄死我。投诉事件发生在快递员离职前
更新时间:2022-10-21 11:01:39人浏览
问题描述:
快递员因为我投诉被罚款2000元,说不给钱就要弄死我。投诉事件发生在快递员离职前,快递员离职后去取工资发生的这个威胁事件,也就是说这个话是在他离职后说的。但是我在快递员未离职前已经撤销投诉,但网点经理没有告诉快递员,并且快递员威胁电话就是在网点内当着快递经理的面打给我得。请问这个威胁事件中,快递经理及快递公司有没有连带责任,快递经理拒绝说明我早已撤销投诉的情况,我现在已经三天不敢回家了,这个宾馆费用及精神损失费是不是应该有快递公司负责?
2位律师解答
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投诉快递站点的,根据快递站点具体的违法行为进行处罚,未经消费者同意放在快递驿站、导致包裹丢失的,会按照标准对快递站点进行罚款。态度特别恶劣、有辱骂顾客和殴打顾客的行为,公司会进行严格的处理,对站点进行关停。
法律依据:《快递暂行条例》第三十九条
邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式,方便公众举报违法行为。
邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。
对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
第四十一条
两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。
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邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。
对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
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两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。
2022-10-21 10:58:55
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