商家打电话说免费送老客户礼品，结果是骗顾客上门消费。他们合法
更新时间：2022-10-19 12:20:52人浏览
问题描述：
商家打电话说免费送老客户礼品，结果是骗顾客上门消费。他们合法吗？怎样投诉？怎样解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助157265人 · 响应时间 平均1分钟内
如果经营者欺骗消费者去消费，需要加倍赔偿消费者因此遭到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2022-10-19 11:56:10
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助171122人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-19 12:02:55
咨询我
已帮助148905人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
2022-10-19 12:20:52
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，注意双方之间的权利义务和责任承担问题
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，请问具体情况是怎样呢
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以和对方协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这个要看具体情况
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以申请仲裁解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！问题比较复杂，建议与律师联系。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
针对学生在学校打架受伤的情况，如果学生是未成年人且学校未能尽到教育、管理职责，学校需承担侵权责任。如果伤害是由第三方引起，学校需承担补充责任。依据《民法典》，学
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购手机壳被自称客服骗3万元
核心内容：刘女士网购手机壳，付钱后发现输错手机型号，然后点击退款，收到自称淘宝客服人员的短信，短信里面说订单未生效，可能冻结账户。然后根据客服人员的指示查询是否
购物案例
人浏览
家中遭受暴力侵犯时，务必第一时间报警并保留证据。施暴者的行为不仅侵犯了你的个人安全，还涉及非法入侵住宅和故意伤害等违法行为。根据不同情况，处理方式会有所不同。如
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费提醒：网上购物假快递抢先上门
本报讯网上购物后，有冒名顶替的快递抢先送货上门骗取货款。昨天，北京市工商局12315消费投诉举报中心发布消费提示，网上购物时应警惕收货环节中出现“猫腻”。消费者
网购交易
人浏览
节前谨防商家违规促销误导消费
商家打出“全场五折起”的巨幅广告，可消费者仔细一找，五折的商品寥寥无几，商家用很小的字体注明“某某品牌除外”。12月19日，北京市工商局广告监测中心发布监测报告
消费提示
人浏览
无法协商只能起诉主张
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费提醒：“大家电”配送上门 消费者小心被掉包
大件家电都采用送货上门制，然而大件家电也有可能被掉包！消费者李先生在某商场选购了一台上万元的某知名品牌的液晶电视机，商家按约定上门送货。李先生打开包装后发现，电
消费提示
人浏览
这是需要请问客服确定的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
