您好，我想问的是，我是一个卖鞋子的，人家找我买鞋，结果上家发了假鞋
更新时间：2022-10-16 18:32:26人浏览
问题描述：
您好，我想问的是，我是一个卖鞋子的，人家找我买鞋，结果上家发了假鞋，但是顾客那边我也退款了，但是她们把鞋子扣下来了，给钱也不退给我，怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助159271人 · 响应时间 平均4分钟内
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-10-16 18:12:43
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助161918人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-10-16 18:32:26
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
买到假鞋属于欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
是的，商家拒绝退款损害了消费者权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权申请退款，特别是在未收到商品或服务的情况下。如不及时处理，商家可能面临消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求快递公司申请补偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者收到破损商品，发货方有权要求快递公司赔偿。若不及时处理，可能导致客户不满、影响声誉及潜在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这个相关证据有吗
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
关于未成年人置换手机后是否可以退换的问题，需要结合具体情况进行分析。对于无民事行为能力人购买的手机，可以要求退还；而对于限制民事行为能力人购买的，则需要与监护人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到美团酒店不退款的情况，具体操作如下：1.首先详细了解酒店的退款政策；2.通过美团平台联系酒店客服，清晰表达你的退款意愿和原因；3.按照酒店的要求提供必要的订
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买家若坚持要货而厂家坚持不发货，买家首先可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，与经营者协商和解。若协商无果，买家可选择向消费者协会投诉，或根据双方
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购付款后没有收到货，找店家还是找网站赔偿？
杨女士在一家知名网站浏览的时候，发现有个外地经销商正在该网站发布广告，声称打折销售某知名品牌手机。杨女士早就想买这款手机，因为价格原因一直没有出手。此次她见价格
网购交易
人浏览
针对商家不退款直接发货的情况，您可以首先尝试联系商家进行协商，要求退款。如果协商无果，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者协会投诉或向相关行政部
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一女生为买鞋，七天进入商场
昨日，南岸区，社区医院里的病人打挤,小朋友只有在外面打点滴记者李化摄充足的货源、大幅的打折让利到底在哪家商场买东西更划算，让不少市民头疼不已。黄金周里，今年28
消费关注站
人浏览
物联网，船舶业的星星之火
当前，国际海事组织（IMO）越来越重视一个船舶新概念E-navigation，即通过电子方式在船上和岸上收集、综合、显示海事信息，以增强船舶到泊位的全程航行能力
海事海商动态
人浏览
针对仿货问题，常见处理方式有协商、消协调解和诉讼。建议先与商家协商，快速高效；协商不成可求助消协，专业调解；若仍无法解决，可选择向法院起诉，维护权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
Yes，you can
我相信每个人在回顾自己的司考之路时都会唏嘘感慨的，不管他是失败或是成功。我亦然！但在唏嘘之余我想说的是，不管你专业是法律还是其它，不管你是本科还是硕士，只要你用
司考经验
人浏览
眼镜度数不匹配问题，可通过与眼镜店协商、请求消费者协会介入或向行政部门投诉等途径解决。协商是最常见的解决方式，如果协商无果，您可以考虑向消费者协会或行政部门寻求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
