在网上买了东西，有明显划痕和破损，可以要求商家补发一个同种商
更新时间：2022-10-16 13:32:26人浏览
问题描述：
在网上买了东西，有明显划痕和破损，可以要求商家补发一个同种商品吗？或者可以获取原价多少倍的赔偿吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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没有具体规定几倍赔偿，但是规定了其他赔偿损失。售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的等等
2022-10-16 13:22:23
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并非所有产品均须在包装上注明该产品所执行的技术标准，说明书上是否应注明，因产品而异如果该标注的没有标注对消费者造成损伤的，消费可以向消协投诉或者起诉进行维权，但是赔偿的费用要根据伤害的坚定结果或者严重程度确定
2022-10-16 13:29:53
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损害赔偿律师团队
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已帮助179168人 · 响应时间 平均4分钟内
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2022-10-16 13:32:26
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