请问一下，我是卖零食的，有一个人在我这里买了饮料后喝了过敏，饮料并没有质量问题
更新时间：2022-10-15 10:13:18人浏览
问题描述：
请问一下，我是卖零食的，有一个人在我这里买了饮料后喝了过敏，饮料并没有质量问题，但过敏比较严重，这种情况我的责任大吗?
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外卖吃了呕吐，消费者不仅可以向生产者要求赔偿损失，也可以向经营者要求赔偿损失。生产者和经营者不得就外卖质量问题相互推卸责任。确定是生产者一方存在侵权行为的，经营者可以先行向消费者进行赔付后再向生产者进行追偿。
法律依据：《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条
行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
法律依据：《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条
行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
2022-10-15 09:52:14
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消费者协会履行对食品安全的社会监督职责应当向消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
2022-10-15 10:00:12
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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你好：可以起诉解决看证据了
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这种情况可以打12315进行投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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可以找签收人索赔
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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