您好?我在店里买手机时买的型号和之后得到的型号不一样?可以去
更新时间：2022-10-13 14:14:31人浏览
问题描述：
您好??我在店里买手机时买的型号和之后得到的型号不一样??可以去工商管理投诉他吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助65575人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话：
123654、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。法律依据：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话：
123654、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。法律依据：
2022-10-13 13:54:26
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助97646人 · 响应时间 平均4分钟内
网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
2022-10-13 13:55:51
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助125795人 · 响应时间 平均2分钟内
购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门，商检部门，最后还可以到人民法院起诉。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-10-13 14:14:31
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，建议向消费者协会投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以要求更换
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，双方可以协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以向消协投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决，协商不成可以向消协投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这种情况可以起诉处理的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
专卖店里买个名牌耳机 维修中心却说是水货
收费小票、正式发票、保修卡专卖店出具的凭证都齐全，怎么就变成了从国外带回来的水货？13日下午，市民魏先生打进成都全搜索新闻热线称，他花1600元购买了一个耳罩式
打假
人浏览
向当地消协投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
新购买的汽车颜色会不一样吗?
2008年8月5日经过吴兴区消保委近20天的调解和销售商的维修后的一起新车购买纠纷终于划上了句号。事情还得从2008年7月16日说起，汽车消费者朱某来到吴兴区消
房产汽车
人浏览
惠普，你的返修机哪里去了?
经过维修的惠普电脑，被惠普经销商以旧充新出售给消费者。7月30日，惠普经销商卖翻新电脑一事被媒体曝光，惠普官网上发表声明称，坚决禁止将返修机作为新机出售的行为。
消费关注站
人浏览
可以通过诉讼解决，如需详细咨询，可到我的页面留言或电联
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家竟用三星液晶样机充新机卖
近日，消费者曹先生在购买一台46英寸三星牌液晶彩电时，商家将其用于商场内演示的样机充当新机出售，在宜宾市工商局江南分局的依法调解下，商家向消费者赔理道歉，并向消
消费关注站
人浏览
生活中发生的案例：有部分消费者发现自己在促销时购买的商品其实并没有促销，也有消费者对此投诉商家。关于《禁止价格欺诈规定》有关条款的解释通知中第二条第二款规定，原
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
