录音问题咨询
更新时间：2022-10-13 09:26:15人浏览
问题描述：
请问，与顾客通电话时电话有录音功能，但是通话过程中如果没有提醒顾客通话会被录音，算侵犯顾客的权益或者违法吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、电话录音是可以作为诉讼证据的，但在合法、有效的认定上具有一定的限制：提供电话录音等证据时，应当尽量用当时录音所使用的载体，例如手机等。
2、根据《最高人民法院〈关于民事诉讼证据的若干规还有定〉》第22条规定，调查人员调查收集计算机数据或者录音、录像等视听资料的，应当要求被调查人提供有关资料的原始载体。提供原始载体确有困难的，可以提供复制件。需要特别注意的是提供的电话录音不得侵犯他人的隐私。
3、根据《最高人民法院〈关于民事诉讼证据的若干规定〉》第68条规定，以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。
法律依据：
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十二条
调查人员调查收集计算机数据或者录音、录像等视听资料的，应当要求被调查人提供有关资料的原始载体。提供原始载体确有困难的，可以提供复制件。提供复制件的，调查人员应当在调查笔录中说明其来源和制作经过。
2022-10-13 09:07:47
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电话通话录音可以做法庭直接证据。电话通话录音不得严重侵犯他人隐私，查证属实的电话通话录音可以作为认定事实的根据，民事诉讼的证据包括当事人的陈述、视听资料、电子数据等。
法律依据：《民事诉讼法》第六十六条
证据包括：
（一）当事人的陈述；
（二）书证；
（三）物证；
（四）视听资料；
（五）电子数据；
（六）证人证言；
（七）鉴定意见；
（八）勘验笔录。
证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
第六十七条
当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
法律依据：《民事诉讼法》第六十六条
证据包括：
（一）当事人的陈述；
（二）书证；
（三）物证；
（四）视听资料；
（五）电子数据；
（六）证人证言；
（七）鉴定意见；
（八）勘验笔录。
证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
第六十七条
当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
2022-10-13 09:12:46
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如果是在公共场合或通过电话录音或者在自己的场地私自录音的，一般是合法的。如果行为人私自录音，严重侵害他人合法权益、违反法律禁止性规定或者严重违背公序良俗的，是违法的，不得作为认定案件事实的根据。
法律依据：《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第一百零六条
对以严重侵害他人合法权益、违反法律禁止性规定或者严重违背公序良俗的方法形成或者获取的证据，不得作为认定案件事实的根据。
第一百零八条
对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。
对一方当事人为反驳负有举证证明责任的当事人所主张事实而提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，认为待证事实真伪不明的，应当认定该事实不存在。
法律对于待证事实所应达到的证明标准另有规定的，从其规定。
法律依据：《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第一百零六条
对以严重侵害他人合法权益、违反法律禁止性规定或者严重违背公序良俗的方法形成或者获取的证据，不得作为认定案件事实的根据。
第一百零八条
对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。
对一方当事人为反驳负有举证证明责任的当事人所主张事实而提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，认为待证事实真伪不明的，应当认定该事实不存在。
法律对于待证事实所应达到的证明标准另有规定的，从其规定。
2022-10-13 09:26:15
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