您好?我在淘宝上买的防过敏的假睫毛胶水?用了一次眼睛就肿的不行了?商家只同意退商品?不同意给我赔偿

更新时间:2022-10-12 19:57:04人浏览
问题描述:
您好?我在淘宝上买的防过敏的假睫毛胶水?用了一次眼睛就肿的不行了?商家只同意退商品?不同意给我赔偿。我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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向消费者协会投诉
2022-10-12 19:40:15
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可以民事诉讼解决
2022-10-12 19:42:33
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-10-12 19:57:04
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