今天晚上在超市购物，出来的时候说可以抽奖，中了1000元代金券
更新时间：2022-10-12 19:28:35人浏览
问题描述：
今天晚上在超市购物，出来的时候说可以抽奖，中了1000元代金券，一共花了290元买了个金镶玉吊坠，我现在感觉被骗了，商家这种行为算侵犯消费者的知情权吗？我想退货退款，可以吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2022-10-12 19:13:57
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消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。
2022-10-12 19:19:20
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-10-12 19:28:35
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