您好！我之前在手机上购买了一套衣服，而且款都已经付了。对方也收到我的钱
更新时间：2022-10-11 16:02:06人浏览
问题描述：
您好！我之前在手机上购买了一套衣服，而且款都已经付了。对方也收到我的钱，还说26号会到货可今天26号我连一个电话都没接到，我给对方发了信息和视频她都没回复我。我该怎么办？？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助120476人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-11 15:42:08
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已帮助52101人 · 响应时间 平均2分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-10-11 15:47:45
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损害赔偿律师团队
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已帮助91869人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-10-11 16:02:06
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