还是有质量问题，还是有质题问题，但对方不同意，能不能要求无对方无条件退款给我？

更新时间：2019-01-08 13:06:46人浏览

问题描述：

我3月21日签订购买合同，购买了一台电子式液体密度计，花了18000元，从石家庄寄到湖北黄冈，收到货时发现有质量问题，马上就与对方联系，对方要求寄回去再重发一台新的给我，第二次收到货用了两天发现又出现质量问题，又寄回去，第三次发给我的还是有质量问题，来来回回我寄回去四台有质量问题的商品，第五次收到货还是有质题问题，已经过两个月了，问题还没解决，我现在要求对方给我退货退款，但对方不同意，说必须要我提供证明确实有质量问题才能退货。我从购买至今都没有正常使用过这台仪器，而且时间拖了这么久都影响我公司生产了，我不想再拖下去了，就只希望对方能退货退款，我能不能要求无对方无条件退款给我？

3位律师解答

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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

2019-01-08 12:46:24

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消费维权风险主要有【产品质量风险】、【计量标准风险】、【安全保障风险】、【消费者的风险】。
消费者可以通过如下途径和内容来维护自己的合法权益：
1.与卖方进行协商、交涉。
根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2.请求消费者协会调解。其中，从2004年12月起，北京、上海、香港和澳门4地保护消费者权益委员会(消费者协会)开通了消费投诉“直通车”，消费者在4地任何一个地区购买商品或接受服务受到权益侵害时，都可向当地或居所地消委会(消协)进行投诉，由双方消委会(消协)共同调解处理。
这将更方便网上消费者的维权。
3.向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
4.根据与交易方交易时达成的仲裁协议或者事后达成的仲裁协议提请指定的仲裁机构仲裁，用仲裁方式解决纠纷。
5.向人民法院提起诉讼。一般可向对方所在地或者约定的交货地法院起诉。约定的交货地与事实交货地不符的，可在实际交货地法院起诉。

2019-01-08 12:55:05