我想问一下，我买的空调坏了厂家说没有替换零件说的换新机，可是
更新时间：2022-10-10 09:47:13人浏览
问题描述：
我想问一下，我买的空调坏了厂家说没有替换零件说的换新机，可是一个月过去了音信全无怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助194503人 · 响应时间 平均3分钟内
《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”，第四十六条，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者的投诉有效期以不同产品而不同。法律依据：
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者的投诉有效期以不同产品而不同。法律依据：
2022-10-10 09:22:01
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助103221人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-10 09:25:09
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助119534人 · 响应时间 平均3分钟内
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-10-10 09:47:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
旧的户口本可以领结婚证吗
在我们国家，一对男女只要符合结婚的法律规定，就可以到相应的民政局登记结婚。那么使用旧的户口本可以领结婚证吗？以下就让法律快车小编为大家带来旧的户口本可以领结婚证
结婚
人浏览
你好，向消协投诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
医保卡坏了怎么换新的
在我们缴纳了社保之后，其中的医疗保险是会有一张对应的医保卡的，可以用于之后的医疗救治的时候，能够用来医保报销的。坏了丢失之后自然是需要去补办的。那么今天就跟法律
医疗保险
人浏览
换了新户口本老户口本还能用吗
随着时代的发展，人们的身份证件也在不断更新换代，这时候许多人就对于新更换的身份证明，证件有所不了解，于是带来许多麻烦。接下来和法律快车小编一起了解一下，换了新户
行政法律文书
人浏览
你好，搜集证据起诉解决即可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
洗衣机外壁透水 销售商同意换新机
洗衣机外壁透水销售商同意换新机9月9日，仁寿县消委会接到吕某的电话投诉，称他自己6月23日在县城某购物中心购某品牌557036H型全自动洗衣机1台，价值1650
家电IT
人浏览
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
您好，可以起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
餐厅吃饭急性肠胃炎，可协商或诉讼索赔。根据《食品安全法》，如确定是餐厅责任，可要求其赔偿医疗费、护理费、误工费等。如不及时处理，可能面临证据丢失、赔偿困难等不良
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
商家不给退定金的，首先可以和商家积极协商，协商不成的，可以请工商部门介入调解或者向法院起诉。定金作为债权的担保，在给付定金一方履行支付价款义务后，收受定金的一方
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以向其所在平台投诉。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以向其所在平台投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
