有个顾客在我店里买东西付款没成功，找到联系方式后等待三天他说
更新时间：2022-10-06 14:16:42人浏览
问题描述：
有个顾客在我店里买东西付款没成功，找到联系方式后等待三天他说他查银行明细?有个顾客在我店里买东西付款没成功，找到联系方式后等待三天他说他查银行明细。三天后拉黑我了，我在自己朋友圈公开了聊天记录说明了情况。他又加上我说我诋毁他也并没有还钱，要我公开道歉我算违法吗，并且一直不与我联系恶意想我公司投诉，并且多次威胁让我赔偿她物质损失并且不付余款，严重影响我的工作
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
2022-10-06 14:00:39
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