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有很多人被骗，请问我们有什么办法维护我们的消费权益吗？？

更新时间：2019-05-10 03:42:38人浏览

问题描述：

你好，我通过微信买了山东济南云瞬科技公司的一款机子，说是能办信用卡，十五天之内可以退货的，3680元，结果发现机子根本就是骗人的，就是个普通的平板，也就几百块钱，我要求退货销售员不给退货，有很多人被骗，我加了一个群，里面全是被云瞬欺骗的消费者，三十多个人，请问我们有什么办法维护我们的消费权益吗？？？有很多人被骗，请问我们有什么办法维护我们的消费权益吗？？

4位律师解答

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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。　　《消费者权益保护法》　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　
(一)与经营者协商和解；　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　
(三)向有关行政部门投诉；　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
(五)向人民法院提起诉讼。

2019-05-10 03:27:11

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中华人民共和国消费者权益保护法　　第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：　　
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; 　　
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; 　　第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：　　
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的; 　　第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

2019-05-10 03:32:02

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消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：
　　
（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；
　　
（二）销售失效、变质的商品；
　　
（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；
　　
（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；
　　
（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；
　　
（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；
　　
（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
　　
（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；
　　
（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；
　　
（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

2019-05-10 03:36:21