我在网上的一个网页抢购了一台手机，结果是假的，我联系快递单上
更新时间：2022-10-03 14:38:15人浏览
问题描述：
我在网上的一个网页抢购了一台手机，结果是假的，我联系快递单上的号码说要换货结果她们说发货了我等了三周也没看到货，然后我说退款，她们又说等，然后就不接我电话，或者接了电话说一些莫名其妙的话就是不回答我的问题然后挂我电话
1位律师解答
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-03 14:38:15
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你好，可以报警处理
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您好，建议报警处理
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