我在小超市里买了热水壶和热水器，回家试用有质量问题，如果我拿去换
更新时间：2022-10-02 23:57:54人浏览
问题描述：
我在小超市里买了热水壶和热水器，回家试用有质量问题，如果我拿去换，商家拒绝，我应该通过什么渠道维护权益？
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消费者权益受到损害寻求解决的途径：
（1）与经营者协商和解；请求消费者委员会调解；
（2）向有关部门申诉；
（3）提请仲裁机构仲裁；
（4）向人民法院提起诉讼
（1）与经营者协商和解；请求消费者委员会调解；
（2）向有关部门申诉；
（3）提请仲裁机构仲裁；
（4）向人民法院提起诉讼
2022-10-02 23:39:06
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2022-10-02 23:47:25
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可以协商或者起诉解决
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这是需要提供相应证据的
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你好，这个可以投诉处理
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可以和对方协商处理，如果协商不了，可以向消费者协会投诉解决
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你好！建议你先跟对方协商处理，如果协商不成，你可以打12315维权。
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您好，您完全可以退款，如果不肯您可以申诉。而且对方发出的商品持续出现质量问题，是对方有过错，您有权利提出退款，您也可以向消费者协会投诉，如您有问题可以咨询我。
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协商不成可以起诉解决
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