你好?我店里收到假白金怎么办
更新时间：2022-10-02 14:23:56人浏览
问题描述：
你好?我店里收到假白金怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助151068人 · 响应时间 平均4分钟内
网购时买到假货的，当事人需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2022-10-02 14:00:07
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助61686人 · 响应时间 平均3分钟内
行为人若在商场买到假货，可以按照以下途径解决纠纷：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-02 14:04:46
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，可以报警处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
药店买到假口罩如何投诉店家呢
当事人在药店买到假口罩的，可以向当地消费者协会投诉，也可以向当地医药监督管理部门举报投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到
消费者权益保护法
人浏览
你们可以考虑报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
微商买到假货可以向消费者保护协会投诉，也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可起诉索赔相关损失
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉或者起诉解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你刚买完东西，商家就没了的话，也可以申请退款
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到假奶粉怎么维权
作为消费者，对于产品的质量往往是比较重视的，尤其是宝妈对于孩子的奶粉质量问题尤为关注，我们国家对奶粉的质量也有着严格的规定，因为奶粉质量直接关系到孩子的身体健康
消费者权益
人浏览
你好，若是在网上购物，可以申请七天无理由退货的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以向购买的平台投诉，或者向消费者协会投诉。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，既然买到假手机，直接报警，工商局处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
