商品因质量问题要求退换(10天),缺货不换,于是原价退款,但是我不知道这个商品已经涨价百分之40

更新时间:2022-10-01 15:03:25人浏览
问题描述:
商品因质量问题要求退换(10天),缺货不换,于是原价退款,但是我不知道这个商品已经涨价百分之40,店员没有跟我讲,我现在能否去店里要求给我商品,我原价付钱
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2022-10-01 14:52:31
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助163663人 · 响应时间 平均4分钟内
你好!建议同商家协商处理
2022-10-01 14:56:28
平台特邀律师 咨询我
已帮助182165人 · 响应时间 平均3分钟内
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-10-01 15:03:25
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