我请问下，我在实体店买的包包和鞋子，我想退货，可是他们说不能退只能换
更新时间：2022-09-30 23:25:08人浏览
问题描述：
我请问下，我在实体店买的包包和鞋子，我想退货，可是他们说不能退只能换，可是我不想要了，怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助199226人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-09-30 23:09:22
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助51300人 · 响应时间 平均2分钟内
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-09-30 23:14:48
咨询我
已帮助196754人 · 响应时间 平均2分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-09-30 23:25:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网上买东西卖家不发货不退款怎么办
遇到网上购物卖家不发货也不退款的情况，怎么办？本文将为你详细解答，包括如何维权、申请退款以及相关法律法规。同时，提供法律快车在线咨询的专业法律建议，帮助你维护自
网购交易
人浏览
可以起诉要求退款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
实体店买的衣服可以无理由退货吗
实体店买的衣服能否无理由退货？这主要取决于消费者与商家之间的约定。虽然实体店通常不享受网购的七天无理由退货权，但商家承诺或商品质量问题是例外。若遭拒退货，可尝试
网购交易
人浏览
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好， 可以先协商，协商不了的及时起诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
父母可以要求商家退货吗
在一定条件下父母可以要求商家退货。未成年人未经父母同意擅自购买超过其实际需要的贵重物品，父母可以要求商家退货。退货的商品应当完好，网络商品经营者应当自收到退回商
消费者权益保护法
人浏览
先向消费者协会投诉呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假货退款不退货合法吗
假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。就假货退
掺杂掺假
人浏览
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
