你好律师!我想问一下,快递我没签收,拆开包装退货运费由谁承担
更新时间:2022-09-28 13:10:03人浏览
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你好律师!我想问一下,快递我没签收,拆开包装退货运费由谁承担
3位律师解答
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消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
2022-09-28 12:56:40
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您好,责任在谁这个需要结合实际情况来判断,很难确定责任承担问题,建议您来咨询专业律师。
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你好,这是可以到消费者协会投诉解决的。
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