你好，在实体店买件黑色大衣，洗了发现褪色严重，可以要求店家退
更新时间：2022-09-28 10:00:19人浏览
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你好，在实体店买件黑色大衣，洗了发现褪色严重，可以要求店家退货吗？不给退怎么办
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-09-28 09:36:47
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-09-28 09:41:30
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-09-28 10:00:19
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