今天下午到商场参加抽奖活动，抽到相当于两折商品券，买了一块儿金镶玉
更新时间：2022-09-27 08:37:53人浏览
问题描述：
今天下午到商场参加抽奖活动，抽到相当于两折商品券，买了一块儿金镶玉，回来后想换，，可是看到纸上写着无质量问题，不退，我该怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
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2022-09-27 08:19:59
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-27 08:37:53
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