您好，我想问一下我买的家电，没过保质期，找了卖家，一直口头上答应解决
更新时间：2022-09-27 06:10:19人浏览
问题描述：
您好，我想问一下我买的家电，没过保质期，找了卖家，一直口头上答应解决，实际上1年了，还没得到解决，老是推托，我应该怎么办啊
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-09-27 06:10:19
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